Politica de reembolso

Politica de reembolso

Permitimos devoluciones si se realizan dentro de los 14 días posteriores a la fecha de entrega. Aceptamos devoluciones por crédito de la tienda y no por cambios.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar o sin usar, con etiquetas y en su empaque original. También necesitará el recibo o comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, puede contactarnos en uptownmusellc@yahoo.com. Si su devolución es aceptada, le enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán los artículos que se nos envíen sin antes solicitar una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta de devolución en uptownmusellc@yahoo.com.

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y comuníquese con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y corregirlo.

Excepciones / artículos no retornables:

Toda la ropa interior, incluidos los monos, no se acepta con fines de higiene.
Todos los artículos que se compraron con un 20% de descuento, venta flash o liquidación
Todos los artículos que hayan sido usados, alterados, lavados, manchados o destruidos de alguna manera.
Todos los artículos con olor o marcas de desodorante, maquillaje y cualquier otra mancha.

Elegibilidad para devolución:

Los artículos deben estar en condiciones de volver a venderse; no deben tener olores, manchas o imperfecciones. Deben estar en su estado original.
Los artículos deben devolverse dentro de los diez días posteriores a la fecha de entrega indicada en la información de seguimiento. Los artículos devueltos después de que transcurra el período de 14 días no son elegibles para cambio o devolución.
Aceptamos devoluciones por crédito de la tienda SOLAMENTE y no se aceptan cambios. En lugar de un cambio, se emitirá un código que luego se puede utilizar para volver a pedir el artículo que desea cambiar.

Desafortunadamente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta o tarjetas de regalo.

Intercambios
La forma más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene y, una vez que se acepte la devolución, realice una compra por separado para el nuevo artículo utilizando el crédito de la tienda que obtiene de su devolución.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado o no. Aceptamos devoluciones por crédito de la tienda y no por cambios. Consulte nuestra política de devolución / cambio en la página de preguntas frecuentes.